Qui pot contractar el ViaT RACC?

Tots aquells socis del RACC que faci més d'un any que són membres del Club poden sol·licitar el ViaT RACC si truquen al 902 307 307 o si s'adrecen a qualsevol delegació del RACC.

Si no sóc soci, puc sol·licitar el ViaT RACC?

No, el ViaT RACC és un producte exclusiu per als socis del RACC.

Puc obtenir descomptes per freqüència d'ús amb el ViaT RACC?

Amb el ViaT RACC pots acollir-te als descomptes que ofereixen les diferents autopistes. Pots informar-te de les condicions específiques dels descomptes de cada autopista a www.viat.es.

Puc utilitzar el ViaT RACC a la moto?

Sí, el dispositiu ViaT RACC està autoritzat per a utilitzar-se en motos. Al mercat trobaràs accessoris específics per a col·locar el dispositiu a la moto.

Com rebré el ViaT RACC?

Un cop contractat, rebràs el ViaT RACC al teu domicili per correu certificat.

Com podré controlar la despesa en peatges?

A l'Oficina virtual, si hi accedeixes com a usuari registrat, podràs consultar el consum del ViaT que estigui pendent de facturar.

Com em cobraran els peatges realitzats amb el ViaT RACC?

L'últim dia de cada mes el RACC carregarà al compte bancari que hagis facilitat en el moment de la contractació els moviments fets amb el ViaT RACC entre el dia 22 del mes anterior i el dia 21 del mes en curs.

Què he de fer en cas de pèrdua o robatori del ViaT RACC?

En cas de pèrdua o robatori, has de trucar al 902 307 307i anul·lar el dispositiu. Si truques fora de l'horari comercial, has de contactar amb el telèfon 902 106 106.

Què he de fer si el ViaT RACC no em funciona?

En primer lloc, assegura't que el dispositiu està col·locat al vehicle de forma correcta; és a dir, a la part superior central del parabrisa davanter, rere el mirall retrovisor, tal com s'indica al manual d'usuari que es lliura amb el ViaT RACC. Si està ben col·locat i et trobes en un peatge sense que pugi la barrera, hauràs de trucar a un operador de peatge perquè resolgui la incidència.

Què he de fer si el ViaT RACC està avariat?

En cas d'avaria, has d'enviar el dispositiu a INGENICO SERVICES IBERIA, S.A., Apartat de correus núm. 800 F.D. 28080 Madrid. El ViaT RACC reparat, o el ViaT RACC nou, s'enviarà de franc al titular. En cas que el VIAT RACC estigui danyat per mal ús o per desgast, l'avaria no quedarà coberta per la garantia, de manera que el titular haurà d'abonar-ne la substitució o la reparació.

Puc retornar el ViaT RACC un cop l'he contractat?

Pots exercir el dret de desistiment del contracte en un termini de 14 dies des que el rebis. Per a què el desistiment sigui efectiu, hauràs de retornar tots els elements rebuts (ViaT RACC i documentació) a INGENICO SERVICES IBERIA, S.A., Apartat de correus núm. 800 F.D. 28080 Madrid, dins l'embalatge original i sense haver-los utilitzat. A més, has d'adjuntar aquest document de desistiment.